Escuela de Manejo Grupo ABC S.C., con domicilio en Av. Eugenia 732 Local B, Col. Del valle, Benito Juárez. CDMX, C.P. 03100 es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: Proveer de los servicios que ha solicitado Comunicarle cambios o actualizaciones de sus servicios Elaborar Estudios y programas para determinar hábitos de consumo De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: Realizar Evaluaciones Periódicas de nuestros servicios Evaluar la calidad en el Servicio que contrato con Nosotros En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, al correo electrónico contacto@academiadelbuenconductor.com La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Nombre Completo y/o Denominación o razón social • Domicilio • RFC • Teléfono • Correo electrónico Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: Nombre Completo y/o Denominación o razón social • Domicilio • RFC • Teléfono • Correo electrónico ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines? Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines: Le informamos que para las transferencias indicadas con un asterisco (*) requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en contacto@academiadelbuenconductor.com o al teléfono 5215594147515. Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 5215594147515; ingresar a nuestro sitio de Internet www.academiadelbuenconductor.com a la sección aviso-de-privacidad, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento Calidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes: Av. Eugenia 732 Local B, Col. Del valle, Benito Juárez. CDMX, C.P. 03100, 5215594147515, contacto@academiadelbuenconductor.com del departamento de datos. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales? Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en el teléfono 552155941475151, o al correo electrónico contacto@academiadelbuenconductor.com Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 5215594147515; ingresar a nuestro sitio de Internet www.academiadelbuenconductor.com a la sección www.academiadelbuenconductor.com/aviso-de-privacidad, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento Calidad. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: Su registro en el listado de exclusión “[PUBSA]”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información llamar al número telefónico 5215594147515, enviar un correo electrónico a la siguiente dirección contacto@academiadelbuenconductor.com, o bien, consultar nuestra página de Internet www.academiadelbuenconductor.com/aviso-de-privacidad. ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad? El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la pagina web www.academiadelbuenconductor.com El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente, notificación a través del sitio www.academiadelbuenconductor.com/aviso-de-privacidad.

5215594147515 Términos y Condiciones de Contratación.

• Grupo ABC, se hace responsable por el curso descrito en la ficha de inscripción, enviado y confirmado vía whatsApp y/o correo electrónico por la persona que contrata el servicio, misma ficha que funge la finalidad de un contrato escrito.

• La persona que contrata el servicio debe expresar con sinceridad que cuenta con la mayoría de edad. En caso de ser menor de edad y solicitar la contratación del servicio debe ser notificado al asesor que le atiende ya que el servicio debe de ser autorizado y supervisado por un adulto ya sea papá, mamá o tutor. La persona que quede como responsable del menor deberá enviar una identificación oficial en el momento de la contratación asumiendo la responsabilidad total sobre el servicio contratado, así mismo deberá proporcionar su número telefónico al asesor asignado para que este pueda compartir la información y seguimiento sobre el curso del menor.

• Es importante que se notifique que la persona que recibirá el curso es menor de edad para también adecuar el servicio a las necesidades de un curso para menores.

• En caso de que la persona que contrata nuestros servicios sea menor de edad y no lo haya notificado al momento de la contratación, Grupo ABC no se hace responsable por la acción del menor.

• La constancia entregada para el servicio de menores de edad es un documento válido oficialmente ante la secretaria de movilidad (SEMOVI) y está tiene un costo adicional al valor del curso de $600.00 (seiscientos pesos M.N) monto que deberá ser pagado al inicio del curso. Alguna de nuestras promociones cuenta con la constancia incluida pregunta esto con tu asesor.

• Para el trámite de la constancia el alumno, papá o tutor del menor deberá proporcionar los documentos solicitados por el asesor durante el tiempo de curso, el trámite de dicho documento demora desde 4 hasta 15 días hábiles una vez que el alumno haya concluido satisfactoriamente el curso en su totalidad y la entrega de la misma será en el domicilio descrito y confirmado en la ficha de inscripción. En caso de que el servicio se haya brindado en algún punto estratégico de encuentro será en el mismo punto en donde se entregará la constancia, si no pueden acudir al lugar o estar en su domicilio el día de la entrega podrán mandar un servicio de transporte privado o pasar a recogerla personalmente a nuestras oficinas con previa cita.

• En caso de que el curso contratado para menor de edad concluya y no se hayan recibido en tiempo y forma los documentos para el trámite de la constancia la persona que quedó como responsable del curso tendrá un tiempo de valido de hasta 15 días desde que terminó el curso para enviar los documentos, en este caso la entrega de la constancia ya no aplica a domicilio. Si requiere el envío de su constancia con entrega de servicio a domicilio por parte de la escuela este tendrá un cargo adicional de $300.00 (trescientos pesos M.N).

• En caso de solicitar la constancia tiempo después de los 15 días válidos una vez concluido el curso, el menor deberá realizar una evaluación de manejo para acreditar que aún cuenta con los conocimientos y aptitudes para recibir la constancia de manejo, misma evaluación que tiene un costo adicional por $1,990.00 (Mil novecientos noventa pesos M.N.) y tiene un tiempo de duración de una hora.

• En caso de haber adquirido el servicio de examen de manejo para menor de edad y este no apruebe la evaluación a un 80% sobre el temario a evaluar, la constancia NO podrá ser entregada. En estos casos para poder recibir su constancia el menor deberá tomar un curso que se adecue a las necesidades a reforzar para asegurar que es apto de recibir su constancia y así tramitar su permiso de conducir. En caso de que el papá, mamá o tutor no desee adquirir el servicio requerido para el menor el costo por la evaluación reprobada no será reembolsable.

• Únicamente puede abordar el vehículo el alumno descrito en la ficha de inscripción. (No se aceptan acompañantes).

• En caso de personal de seguridad (guardaespaldas), personal de servicio, padres o tutores de menores de edad, el acompañamiento está permitido con un cargo adicional de $100.00 (cien pesos M.N.) por día.

• El servicio a domicilio solo cubre el descrito en la ficha de inscripción, antes confirmada y aceptada por el alumno, cualquier otra ruta debe cotizarse por separado, únicamente con su asesor.

• El pago total y/o liquidación del curso debe realizarse al término de su primera clase para poder darle continuidad al servicio.

• Grupo ABC puede modificar horarios y cancelar clases por rutas, contingencias, tráfico y cierres viales sin previo aviso.

• Si por alguna razón no puedes asistir a alguna de tus clases es importante que lo comuniques con anticipación de por lo menos 48 horas para no generar un cobro por reagendado de clase, de lo contrario, si es menor de 48 horas este cambio genera un cobro adicional de $600.00 (seiscientos pesos M.N.) extras al costo del curso por motivo de Reagenda. Es importante mencionar que cada cambio de horario o cancelación de clase genera esta costo para poder reagendar la clase, mismos cambios que tienes que dar aviso directamente a la escuela de manejo a los números 5215594147515 o directamente con tu asesor enviándole un whatsApp, para armar una nueva ficha con los cambios actualizados de tu curso.

• En caso de no realizar el pago correspondiente para reagendar la clase cancelada o el cambio de horario solicitado, está se dará por vista.

• Las clases que sean reagendadas quedarán a disponibilidad de la agenda y rutas de Grupo ABC, se brindará al alumno opciones de días y horarios, en caso de que estas no sean compatibles con los tiempos del alumno y no se logre un pronto reagendado la clase se dará por vista.

• En caso de que la cancelación de clase sea por alguna cuestión de salud del alumno y está no sea reportada dentro de las 48 Hrs. de anticipación, la cancelación seguirá generando un cobro por reagendado a consideración del área de supervisión de la escuela.

• Es importante reportar de inmediato cualquier anomalía con el horario o con el instructor a las oficinas o directamente con tu asesor. En caso contrario Grupo ABC no se hace responsable si no se dio aviso inmediato.

• Durante las clases el instructor recabara evidencia audiovisual, fotográfica y testimonio del avance de cada alumno mismas evidencias pueden ser utilizadas con fines publicitarios, en caso de que el alumno o la persona que contrata el curso no desee que este contenido se suba en nuestros medios autorizados deberá notificarlo al momento de contratación con su asesor, de lo contrario se dará por aceptado.

• Grupo ABC no se hace responsable por acuerdos entre instructor y alumno en temas de horarios, lugares de encuentro, rutas, traslados, etc. Cualquier solicitud adicional a la que describe la ficha de inscripción deberá notificarse directamente con su asesor para ser validada.

• Grupo ABC asigna a sus instructores de acuerdo a rutas, disponibilidad de agenda y/o contingencias, mismo que puede ser sustituido por otro de nuestros instructores durante el tiempo del curso. Esto no afecta el plan de trabajo y/o la continuidad de sus clases.  

• El instructor puede esperar un máximo de 45 minutos al alumno, dicho tiempo será tomado a cuenta de clase. En caso de que el alumno no se presente en este tiempo la clase se dará por vista.

• En caso de contingencias, cierres viales y/o tráfico excesivo en las rutas del instructor y este llegue tarde a la clase, la escuela repondrá el tiempo de retardo el mismo día o bien se programará el tiempo durante las clases faltantes con la finalidad de que las horas de curso se tome en su totalidad.

• En caso de que el domicilio sea en una unidad o calle privada el instructor esperará al alumno en vigilancia. Si el alumno, papá o tutor desea que se le recoja hasta la puerta de su casa se tomará en cuenta a tiempo de clase el tiempo que el instructor demore en el registro y acceso al domicilio.

• Las clases que estén pendientes de tomar por motivos ajenos a la escuela tienen un tiempo máximo de un mes para poder hacerlas validas, en caso de exceder este tiempo las clases se darán por vistas.

• Los anticipos y/o reservas de nuestras promociones serán respetadas para que inicies tus clases durante un tiempo máximo de hasta un mes o el tiempo acordando con tu asesor, en caso de querer agendar tus clases fuera de este tiempo acordado, el depósito no será válido.

• Queda estrictamente prohibido tomar la clase bajo el influjo de alguna droga, sustancia y/o bebidas que puedan causar alguna alteración de conciencia. En caso de que el alumno se presente a clase bajo el influjo de alguna de estas sustancias el curso será cancelado en su totalidad a fines de no exponer al alumno y a nuestro personal asignado de impartir clases.

• En caso que requieras cancelar tu curso previo al inicio, genera un cargo de $1,000 (un mil pesos 00/100 M.N.) por gastos administrativos, que se descontarán del total del monto pagado y solicitado.

• En caso que desees cancelar una vez que tu curso haya iniciado, se devuelve la parte proporcional de las clases tomadas, que obtenemos dividiendo el total pagado, entre el número de clases programadas, multiplicado por el número de clases faltantes y al resultado, se resta el costo administrativo de Un mil pesos 00/100 M.N. ($1,000.°°). 

La devolución se Realiza en 45 Días Hábiles a partir de la fecha de solicitud y por el mismo medio por el que fue Recibido tu pago.

Garantía de Satisfacción Money Back (Devolución de tu dinero)

• Si no amas tu curso, te devolvemos tu dinero. 

Para hacer la Devolución es necesario que hayas terminado en tiempo y forma todas tus clases, en caso que no sea así, es necesario agendar tus clases faltantes para continuar el Servicio y una vez terminado, tú decides si requieres la devolución. 

Si tu Curso fue más de lo que esperabas, recomiéndanos con tus amigos y familiares, y contarás con descuentos especiales para ellos.

Desde el 2010 que se Fundó ABC, nos hemos comprometido con la calidad y el servicio, hemos tenido tropiezos, pero también muchos aciertos a lo largo de nuestra labor, llegando a ser líderes del mercado a Nivel Nacional y gracias a los errores cometidos, seguimos mejorando constantemente.

Actualmente somos la única escuela de Manejo que cuenta con esta garantía por escrito, ya que estamos seguros de nuestra calidad en el servicio, y si algo llegara a pasar, tu Asesor ABC va a estar siempre disponible para brindarte la mejor atención y alternativa para que tomes tu curso y continúes viviendo tu “Experiencia ABC”.

Gracias a ese compromiso de todos y cada uno en Grupo ABC, es que tenemos Récord de "CERO DEVOLUCIONES”